Sitzung: 21.04.2010 Ausschuss für Gleichstellung, Generationen und Soziales
Beschluss: Kenntnis genommen
Vorlage: 3433-2010/DaDi
Erste Kreisbeigeordnete Lück
gibt eine Auswertung des Beschwerdemanagements der Kreisagentur für Beschäftigung aus 2009 zur Kenntnis.
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Beschwerdegründe |
Anzahl der Beschwerden in 2009 |
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Leistungen |
14 |
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Kundenfreundlichkeit |
3 |
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Bearbeitungszeit |
2 |
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Existenzgründung |
2 |
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Umzugs- Renovierungskosten |
2 |
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Eingliederungsleistungen |
1 |
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Nachzahlung Heizkosten |
1 |
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Mangelnde Vermittlung |
1 |
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Eingliederungsvereinbarung |
1 |
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Erreichbarkeit Fallmanager/Sachbearbeiter |
1 |
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Ablehnung Umzug |
1 |
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Folgeantrag |
1 |
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Ermittlungsdienst |
1 |
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Beschwerden insgesamt |
31 |