Beschluss:

 

Der Fahrgastbeirat fordert die Dadina auf, dafür zu sorgen, daß innerhalb ihres Verkehrsgebiets bei Fahrscheinkontrollen folgende Vorgehensweise angewendet wird:

Gegeben sei ein gültiges E-Ticket, das aber während der Kontrolle nicht ausgelesen werden kann, z. B. wegen eines Defekts der Karte.

Die in diesem Fall ausgestellte Fahrpreisnacherhebung ist durch das Verkehrsunternehmen in eigener Regie und ohne Zutun des Fahrkarteninhabers zu überprüfen und bei Feststellung der Ticketgültigkeit "von Amts wegen" zurückzuziehen. Eine Ersatzkarte, sofern es sich um einen Defekt handelt, ist dem Kunden ohne weitere Aktivitäten seinerseits zuzusenden.